店舗からのキャンセル・来店人数の修正ができるようになりました(利用規約の改定あり)

1. 店舗からのキャンセル(Web 予約)

満席・臨時休業などの店舗都合、またはお客さまからお電話等でご連絡があった場合に、店舗管理画面から Web 予約をキャンセルできるようになりました。予約詳細の「予約をキャンセル」から理由を選んで実行します(予約の開始時刻より前のみ)。お客さまには自動でキャンセルのお知らせメールが届きます。

2. 無断キャンセル・来店人数の修正

ご予約どおり、またはご予約より多くお客さまがいらした場合は、何も操作は不要です(予約人数を超える分は課金されません)。無断キャンセル、または来店人数がご予約より少なかった場合のみ、予約詳細の「ご来店について」から修正してください。

• 修正できる期間:来店日の 6 日後の 23:59 まで
• 期限までに修正がない場合は、予約人数どおりのご来店として扱われます
• お電話・DM など店舗で直接受けたご予約は、課金の対象ではありません

利用料金は 2026年12月31日ご来店分まで 0 円のままです。この扱いが実際の料金に反映されるのは、2027年1月以降のご来店分からです。

3. 利用規約の改定(2026年10月15日 施行)

上記 2 の扱いを定めるため、利用規約 第6条に第6項を追加しました(2026年9月29日 掲載・2026年10月15日 施行)。全文は利用規約をご確認ください。

4. 過去の予約の表示について

これまでの Web 予約で来店日を過ぎたものは、管理画面で「来店」と表示されます。10月15日以降、順次「予約人数どおりのご来店」として確定しますが、0 円期間中のため料金への影響はありません。