Googleマップから予約を受け付ける方法|飲食店向けに手順を解説

Googleマップの予約導線は2種類ある

まず仕組みの整理から。Googleマップ上でお客さまが予約に進む入口には、実は2つの種類があります。

1つ目は「Googleで予約」ボタン。 Googleと公式に連携した一部のグルメサイトや予約管理システムを通じて表示されるものです。連携しているサービスの予約機能を利用しているお店では、お店側がGoogle上で何も設定していなくても、このボタンや予約リンクが表示されている場合があります。ただし連携の有無や条件はサービスごとに異なり、大手グルメサイトでも連携していないものがあります(この経由の予約には、利用中サービスの手数料・利用料の条件がそのまま適用されます)。

2つ目が、オーナーが自分で追加する「予約」のリンク。 お店のオーナー自身がGoogleビジネスプロフィールに追加できるリンクで、任意のURLを設定できます。この記事で扱うのはこちらです。 自分で追加でき、費用はかからず、リンク先も自由に選べます。

つまり、グルメサイトと契約していなくても、オーナー確認さえ済んでいれば、今日から予約の入口を作れるということです。

事前に必要なもの:2つだけ

• Googleビジネスプロフィールのオーナー確認が済んでいること。Googleマップで自店を検索して「ビジネスオーナーですか?」の表示が出る場合は、まだオーナー確認が済んでいません。先に確認手続きを済ませてください(ハガキ・電話・メール等で数日かかる場合があります)
• 予約を受けるページのURL。リンクの行き先です。次の章で選択肢を整理します

予約リンク先のページはどう用意する?3つの選択肢

予約のリンクに設定するURLには、大きく3つの選択肢があります。費用と手間で比較します。

※費用は公開情報をもとにした一般的な例です(2026年9月時点)。

どれが正解ということはありません。すでにグルメサイトの集客に満足しているなら1つ目で十分ですし、HPがあるなら2つ目が自然です。「HPはないが、手数料は抑えたい」という個人店の場合、3つ目の予約ページサービスが現実的な選択肢になります。

いまグルメサイトに1名あたりいくら払っているかは、グルメサイトの送客手数料まとめで整理しています。また、同じ予約ページはInstagramのプロフィールにも置けます(インスタのDM予約をやめたい店主へ)。

設定手順:予約のリンクを追加する

予約先URLが用意できたら、Googleビジネスプロフィールに設定します。オーナーのGoogleアカウントでログインした状態で、スマホでもPCでも作業できます。

Google検索から設定する場合

1. Google検索で自店名を検索し、表示された自分のビジネスプロフィールを開く
2. 「予約」を選び、「リンクを追加」を選ぶ(すでにリンクがある場合は「別のリンクを追加」)
3. 予約ページのURLを貼り付けて、「保存」を押す

Googleマップのアプリから設定する場合

1. Googleマップのアプリで自店を開き、「プロフィールを編集」を選ぶ
2. 「予約」を選び、リンクを追加する
3. 予約ページのURLを貼り付けて、「保存」を押す

リンクは種類ごとに最大10個まで追加できます。反映には少し時間がかかることがあります(Googleの審査を経て、通常は数日以内)。

設定後の見え方(2026年10月時点の一例):PCのGoogleマップでは、店舗情報の欄に「席を予約する」と予約ページのドメインが1行で表示されます。Google検索の店舗情報では「予約:」の行に表示されます。お客さまがそこを押すと、予約ページに進みます。表示のされ方は、端末の種類やGoogle側の更新によって変わります。

※管理画面の名称や配置はGoogle側の更新で変わることがあります。見当たらない場合は「プロフィールを編集」内の項目を順に確認してください。

予約リンクが複数あるときは「優先リンク」を設定する

予約のリンクは1本とは限りません。グルメサイトや予約台帳サービスの予約リンクがGoogleに自動で表示されている場合や、自分で複数のリンクを追加した場合は、お客さまの前に予約の入口が複数並びます。

このとき、オーナーは「優先リンク」を1つ選べます。優先リンクにしたリンクは、一番上に「ビジネス優先」と表示されます(Googleビジネスプロフィールのヘルプによる)。

設定のしかた

1. 自分のビジネスプロフィールを開き、「予約」を選ぶ
2. 「優先リンクを設定」を選ぶ
3. 一番上に出したいリンクを選んで、「保存」を押す

なぜ設定したほうがよいか

どの入口から予約が入るかで、お店が払う費用が変わるからです。グルメサイトのネット予約手数料は、ディナーで1名あたり200円前後が一般的です(グルメサイトの送客手数料まとめ)。Googleマップでお店を見つけたお客さまは、もともとお店を探していた人です。そのお客さまが手数料のかかる入口から予約すると、お店の集客力で来たお客さまにも手数料を払うことになります。

自分で用意した予約ページを優先リンクにしておけば、Googleマップから来たお客さまを、お店が選んだ予約の入口に案内できます。グルメサイトの掲載や、サイト内で見つけてくれたお客さまからの予約はそのまま続きます。

不要なリンクを外したいとき

自動で表示されているサービスの予約リンクは、オーナーが外すこともできます。Google検索なら「予約」→「プロバイダを削除」、Googleマップのアプリなら「プロフィールを編集」→「予約」→「プロバイダを削除」です。外しても、そのサービスのサイト内での予約受付は止まりません。利用中のサービスとの契約内容は、事前に確認してください。

リンクが1本だけのお店は、設定は不要です。 優先リンクは、リンクが複数あるときに並び順を決めるための設定です。

つまずきやすいポイント3つ

① リンクを設定したのに表示されない。 反映までのタイムラグ(審査)が最も多い原因です。数日待っても表示されない場合は、URLが正しいか、リンク先ページが公開状態かを確認してください。

② 「予約」の項目自体が見つからない。 ビジネスカテゴリが飲食系(レストラン、居酒屋など)に設定されているかを確認してください。カテゴリによっては予約関連の項目が表示されないことがあります。

③ 知らないうちに「Googleで予約」ボタンや別の予約リンクが付いている。 Googleと連携しているサービス(一部のグルメサイトや予約管理システム)の予約機能を利用している場合に、自動的に表示されているケースです。オーナーが追加したリンクと共存します。どの経路の予約なのかで手数料の有無が変わるため、前の章の「優先リンク」で、一番上に出す入口を自分で決めておきましょう。

Noren Reserveで設定する場合の手順

Noren Reserve(ノレン リザーブ)は、キャリアストック株式会社が提供する飲食店向けの予約ページです。月額0円・初期費用0円で、GoogleマップやInstagramに貼った予約ページから来店したお客さま1名につき55円(税込)の完全従量課金です。予約が入らなければ費用はかかりません。ここからは、予約ページサービスの一例として、Noren Reserve を使う場合の流れを紹介します。

1. アカウントを登録する
2. GoogleマップのURLを貼り付けると、店名・住所などの店舗情報が自動で取り込まれます(店名で検索して取り込むこともできます。内容はあとから編集できます)
3. 営業時間・時間帯ごとの受付組数の上限・キャンセルの期限を設定(写真とコースは任意。席のみの予約も受けられます)
4. 「予約ページを公開する」を押すと、その場で公開されます(審査や待ち時間はありません)
5. 公開した予約ページのURLを、この記事の手順でGoogleビジネスプロフィールの「予約」に追加。ほかの予約リンクが並んでいる場合は、Noren Reserve のリンクを「優先リンク」に設定

必須の設定は、店舗情報・営業時間・受付上限・キャンセル期限の4つだけです。最初にGoogleマップから店舗情報を取り込んでおけば入力が少なく済み、登録したその日のうちに公開まで進められます。画面つきの手順は「Noren Reserveの始め方」にあります。

グルメサイトのリンクと並べてNoren Reserveを優先リンクにすると、Googleマップから来たディナーのお客さまが一番上のリンクから予約した分は、グルメサイトの送客手数料(1名200円前後)ではなく、来店1名55円(税込)で受けられます。電話・DM・店頭で受けた予約も管理画面に入力でき、Web予約と同じ画面で席を押さえられます(手入力した予約は課金対象外)。いまのグルメサイトを解約する必要はなく、併用しながら小さく試せます。ランチ営業で、仕込みや接客中に電話に出られないお店にも向いています。Googleマップでお店を見つけたお客さまが、電話をかけずにそのまま予約できます(Webでの受付は来店2時間前までです)。2026年12月31日ご来店分までは0円で、課金は2027年1月のご来店分からです。

まずは自店のプロフィールを開いてみる

GoogleマップとInstagramでお店を見つけてもらえる時代に、足りていないのは「予約の受け皿」だけ、というお店は多いはずです。まずは自店のGoogleビジネスプロフィールを開いて、「予約」にどんなリンクが並んでいるかを確認してみてください。グルメサイトのリンクだけが並んでいるなら、自分で選んだ予約ページを足して、優先リンクにするところから始められます。

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