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手数料と選び方

グルメサイトの送客手数料まとめ|1名あたりいくらかかるか【2026年版】

公開日：

「グルメサイトの費用、結局うちは月いくら払っているんだっけ?」——月額の掲載料と、予約ごとの手数料が別々に請求されるため、全体像を把握しにくいのがグルメサイトの料金です。

この記事では、主要3サイトのネット予約手数料と掲載料を、各社の公開情報をもとに整理しました(調査日:2026年9月。料金は改定されることがあるため、契約前に必ず各社公式サイトで最新情報をご確認ください)。

費用の基本構造:2階建て+ポイント付与料

グルメサイトの費用は、大きく2つの層でできています。

① 月額掲載料:店舗ページを掲載し、検索結果での露出を高めるための固定費。無料プランを持つサイトもあり、有料プランは露出の強さに応じて段階的に上がります。

② ネット予約手数料:サイト経由のネット予約で実際に来店した人数に応じてかかる従量課金。サイトによっては、お客さまに付与されるポイントの原資(ポイント付与料)が店舗負担として含まれます。

つまり「月額0円で掲載できる」場合でも、ネット予約が入れば従量分の費用は発生します。比較するときは、月額+従量の合計(実質月額)で見るのが正確です。

各社の料金(2026年9月時点の公開情報)

食べログ

  • ネット予約手数料:来店1名あたりディナー220円(税込)/ランチ110円(税込)。所定のキャンセル期限までにキャンセル処理された予約は課金対象外
  • 掲載料:無料掲載が可能。ネット予約サービスのみの利用なら月額基本料金はかからず、従量分のみ。露出を高める有料のPRプラン(ライト/ベーシック/プレミアム5/プレミアム10)は別途月額固定費
  • 出典:食べログ 公式ヘルプ「従量料金について」ほか

ホットペッパーグルメ

  • ネット予約手数料:来店1名あたりディナー(15:00〜6:59)200円(税抜)/ランチ(7:00〜14:59)50円(税抜)。内訳は「ネット予約手数料(ディナー150円・ランチ40円)」+「ポイント付与料(ディナー50円・ランチ10円)」。キャンセル時は費用が発生しない
  • 掲載料:「ネット予約プラン」は掲載料・登録料が無料(ネット予約設定が必須)。掲載順位を高める月額有料プランは金額非公開(要問い合わせ)
  • 備考:単価は変動する可能性があり、変更時は1か月前までに通知される旨が公式に記載
  • 出典:ホットペッパーグルメ 公式「ネット予約プラン(掲載料無料)」「掲載申込みのご案内」

楽天ぐるなび

  • ネット予約手数料:来店1名あたりディナー55円〜205円/ランチ11円〜41円の幅で、契約プランにより変動(有料プランへの加入で従量単価が下がる体系)。ユーザーへの楽天ポイント還元と連動
  • 掲載料:無料プランあり。有料プランは月額11,000円程度からとする情報が複数あるが、広告商品の組み合わせで構成されるため、正確な金額は要問い合わせ
  • 出典:楽天ぐるなび公式および掲載支援会社の解説(2026年)

※3社とも、上記以外の販促オプション(特集掲載・バナー等)は別料金です。

一覧比較

食べログ ホットペッパーグルメ 楽天ぐるなび
ディナー手数料/1名 220円(税込) 200円(税抜) 55円〜205円
ランチ手数料/1名 110円(税込) 50円(税抜) 11円〜41円
月額掲載料 0円〜(有料PRプランあり) 0円〜(有料プランは非公開) 0円〜(有料プランは11,000円程度〜)
キャンセル分の課金 期限内処理は対象外 発生しない 来店ベース

シミュレーション:ディナー4名×月30組の場合

条件をそろえて計算してみます。ディナーの予約が1日1組(4名)、月30組=月120名がネット予約経由で来店した場合の従量手数料です(月額掲載料は含みません)。

  • 食べログ:220円 × 120名 = 26,400円(税込)/月
  • ホットペッパーグルメ:200円 × 120名 = 24,000円(税抜)= 26,400円(税込)/月
  • 楽天ぐるなび:55〜205円 × 120名 = 6,600円〜24,600円/月(プランによる)

年間に直すと、従量分だけで約8万〜32万円の幅になります。ここに月額掲載料が加わった合計が、グルメサイトの「実質コスト」です。

大事なのは、この金額を「高い/安い」で判断しないことです。グルメサイトの本質は、サイト内で新しいお客さまに見つけてもらうための広告費です。月120名のうち、グルメサイトがいなければ出会えなかった新規のお客さまが大半なら、広告費として十分に機能しています。

見直しの鍵:「入口」を分ける

一方で、こう感じたことはないでしょうか。「この予約、うちのインスタを見て来てくれた常連さんなのに、グルメサイト経由で入ってきたから手数料がかかっている」——。

InstagramやGoogleマップで店を知ったお客さまが、予約手段としてグルメサイトのページを使う。この場合、集客はお店の力なのに、費用は送客手数料として発生します。ここが見直しの余地です。

対策は、予約の入口を経路ごとに分けることです。

グルメサイトを解約する必要はありません。すでに自力で集客できている経路に、手数料のかからない受け皿を足す——これが、集客力を落とさずに費用を最適化する現実的な方法です。

自店の予約リンク先を月額0円で用意する

自店経路の受け皿として、当社の「Noren Reserve(ノレン リザーブ)」を使う場合の費用も、同じ条件で示しておきます。

  • 初期費用・月額固定費:0円
  • 来店1名あたり:55円(税込)の完全従量課金(キャンセル・無断キャンセル・電話予約・他社予約サイト経由は課金対象外)
  • 同条件(月120名)なら:55円 × 120名 = 6,600円(税込)/月

なお、Noren Reserveにはグルメサイトのような「サイト内で新規のお客さまに見つけてもらう」機能はありません。GoogleビジネスプロフィールやInstagramなど、お店がすでに持っている入口に貼って使う予約ページです。役割が違うので、グルメサイトの代わりではなく、併用する前提で考えてください。2026年12月31日までのご利用分は0円です。

まずは先月の明細を見てみる

見直しの第一歩は、先月のグルメサイトの請求明細を開いて、「月額掲載料」と「ネット予約手数料」を分けて把握することです。そのうえで、ネット予約のうち「サイトで初めて店を知った人」と「もともと店を知っていた人」の割合を、来店時の会話などから肌感覚でつかんでみてください。後者が多いようなら、入口を分ける価値があります。

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